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4月18日，新郑某物业公司与18名业主达到和解协议，新郑某物业公司对卫生、安保等工作漏洞进行立行立改，18名业主按照双方达成协议交纳6个月的物业费。
近年来，新郑法院面对物业纠纷服务难、收费难、管理难、裁判难、息诉难、执行兑现难的“六难”问题，精准施策， 探索出“一听、二查、三结合、四和解、五判决、六回访”速裁快审法，去年以来，成功化解物业纠纷3322件。
所谓“六步法”，即“一听”，到现场听物业公司、业主、社区及相关单位、物业监管部门的想法，解决的思路。
“二查”，查看服务佐证资料，现场状况，曾经的服务证据，双方协议履行情况；
“三结合”，结合住建局、当地政府、社区参与考评物业公司服务期间的质量；
“ 四和解”， 参考考评情况，以事实为依据，到现场查看与实际打分，通过事实说话，摆事实，讲道理和法律，促成双方相互理解，达到一致了调解意见，化解纠纷；
“五判决”，对达不成调解的物业纠纷案件，综合相关事实和证据，及时判决；
“六回访”，纠纷处理后，法官回访双方当事人情况，对有可能反弹的问题及时解决。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 左世友 王利